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Passionnée, par les questions liées à l'homme et à l'entreprise, mon objectif est d'accompagner l'organisation dans un processus de gestion des ressources optimal face aux enjeux économiques du futur.
Mon parcours m'a formé à des méthodes et des raisonnements riches qui me permettent d'avoir une grande vision d'ensemble et une compréhension globale des problématiques de l'entreprise.
Disponible rapidement.

Compétences

  • Capacité de management d'équipe affirmée, aptitude à faire partager une vision et des buts communs et à mobiliser les énergies, les compétences et la motivation de chacun
  • Un leadership favorisant la réalisation de soi sur le plan personnel et professionnel
  • Excellente aptitude de communication et de négociation dans le respect des différents acteurs et de leurs rôles
  • Forte orientation clients et résultats
  • Dans le cadre de la politique de gestion des talents, développement du référentiel de compétences de leadership et du processus d’évaluation
  • Recueil des besoins et objectifs, définition des compétences clés et axes de développement
  • Définition des modules de formation pour les managers et les responsables d'exploitation
  • Planification opérationnelle
  • Mise en place et suivi des tableaux de bord et indicateurs
  • Rédaction des procédures opérationnelles
  • Evaluer et planifier la demande
  • Pilotage et organisation des flux
  • Gérer les approvisionnements et la distribution
  • Contrôler et gérer le niveau des stocks
  • Contrôler l'état des commandes et le plan de production
  • Négociations commerciales
  • Etablir les relations avec les fonctions support pour mettre en œuvre les plans d’actions marketing et opérationnels
  • Veille concurrentielle, emailing, création de support divers, redynamisation de l'enseigne, développement de nouvelles stratégies de communication, développement de nouveaux segments
  • Développement de sites web
  • Réseaux sociaux
  • Communiquer avec clarté avec les différents acteurs
  • Développer un plan de communication pour s’assurer que les objectifs de l’entreprise soient connus et compris
  • Ecouter, entendre, comprendre et transmettre
  • Représenter l’entreprise auprès des instances du personnel (DP), des partenaires institutionnels (client concédant…) et des partenaires commerciaux (franchiseurs…), notaires, promoteurs, ...
  • Animer des réunions pour augmenter la performance des équipes
  • Organisation d'évènements
  • Gestion individuelle des hommes : gestion des congés payés, gestion des arrêts maladie, absences, suivi des visites médicales…Gestion du temps de travail en tenant compte des contrats de travail et avenants.
  • Gestion collective des hommes : planification du personnel, gestion prévisionnelle des emplois.
  • Développement social : amélioration des conditions de travail et prévention des risques : normes d'hygiène et de sécurité, ergonomie aux postes de travail, procédures de gestion interne, audit social.
  • Relations sociales et droit du travail (France, Luxembourg et Belgique)
  • Etre garant de la stricte application des dispositions légales, réglementaires et conventionnelles en matière de droit social ainsi que de la politique RH du groupe
  • Respecter et faire respecter les accords d’entreprise
  • Gestion commerciale : mise en œuvre et réalisation de la politique commerciale définie par la direction, participation à l’élaboration de résultats prévisionnels, animation, organisation, coordination, gestion et contrôle de l'activité des unités afin d'optimiser les résultats, analyse des résultats et prise de mesures correctives nécessaires, suivi financier des comptes clients, règlement des litiges. Prospection et négociations.
  • Gestion financière : aptitude à gérer un budget de fonctionnement, concevoir ou améliorer les indicateurs de performance, renseigner les supports de suivi d'activité, réaliser le bilan annuel d'activité
  • Divers : droit immobilier législation en vigueur et droit des affaires (Luxembourg - France - Belgique)
  • Garantir le respect des standards de qualité imposés par les enseignes
  • S’assurer de la bonne réalisation des ouvertures (création) et fermetures des unités
  • Réaliser des visites de contrôles de qualité opérationnelles et mettre en place des actions pour améliorer la qualité
  • Respecter et faire respecter les règles d’hygiène, de sécurité, de la législation commerciale
  • Normes HACCP, ISO 9001, ISO 14002
  • Français, langue maternelle
  • Anglais, niveau intermédiaire (reprise des cours INL Luxembourg en septembre 2017)
  • Allemand, niveau scolaire
  • Néerlandais, en cours d'acquisation
  • Environnement : PC et MAC
  • Bureautique : Word, Excel, Access, Powerpoint
  • Gestion de projets : MS Project, VisualProjet
  • Logiciels divers : logiciels immobilier, Sketchup (3D), Winner, Autocad
  • Réseaux sociaux
  • Capacité à analyser et à aborder les situations de crise avec calme et sans appréhension
  • Forte résistance au stress et capacité de travail élevée
  • Grande facilité d'adaptation et aisance relationnelle dans différents milieux et cultures professionnels
  • Sens des responsabilités et capacité à promouvoir l'entreprise et ses valeurs
  • Grande flexibilité horaire

Formations

Formations

Chambre de Commerce du Luxembourg - LSC Luxembourg

- Leadership et techniques managériales 2010
- Gestion stratégique et techniques de marketing management 2011
- Gestion d'entreprise, autorisation d'installation au Grand Duché 2013

Baccalauréat S

Lycée Jean Zay
Depuis 1996

Option physique et chimie
TSA (Techniques des systèmes automatisés)

Expériences

Business Developper

MAUBREUIL - Real Estate
Depuis 2013
  • Gestion et développement de 3 agences : France - Luxembourg – Belgique
  • Gestion patrimoniale et investissement
  • Gestion de projets immobiliers : pilotage, animation de l'activité commerciale, réalisation des objectifs commerciaux, gestion d'un portefeuille clients et visites clients VIP, suivi des dossiers, signature et rédaction de compromis.
    Préparation des dossiers et accompagnement des clients jusqu’à l’acte authentique , développement de partenariats avec des promoteurs locaux, négociations, gestion des dossiers administratifs, expertise des biens, courtage de prêts et montage des dossiers, prospection, prise de mandat, emailing, veille concurrentielle, création de support d'aide à la vente….
  • Conception et aménagement d'espaces privés, commerciaux : mission de conseils et d'accompagnement, détaillée ou globale, home staging, diagnostic avant l'achat de votre bien immobilier.
    Etude de projets, faisabilité, mise en oeuvre.
    Compétences techniques et réglementations.
  • Management d’équipe : formation, pilotage et support opérationnel
    •Elaboration et suivi du planning, reporting et suivi des dysfonctionnements
    •Pilotage et accompagnement des business dans la définition des rôles des opérationnels, la dimension et la structure de l’organisation
    •Mobilisation des managers et leaders sur leur rôle dans la conduite du changement
    •Implémentation de l’organisation : évaluation des impacts, organisation des sessions d’informations du personnel sur leurs nouveaux rôles
  • Nouveaux axes de développement : aménagement Projet VFA, plans 3D, vidéos

Sales Manager export BtoB, BtoC

FECC SA
2011 à 2013
  • Elaborer une stratégie commerciale Export BtoB et BtoC intégrant les contraintes liées : à la demande client, aux produits, au pays ou à la zone géographique, à la législation, aux marques, de l'application des prix et à la concurrence
  • Créer, mettre en place et coordonner des actions commerciales, de promotions de ventes ciblées
  • Prospecter des nouvelles zones géographiques (Afrique et Russie)
    Représenter l’Entreprise et veiller au maintien de son image et de celle de ses marques.
  • Veille concurrentielle et emailing

Top Management

Mc Donald's France
2001 à 2011
  • Manager de 1998 à 2001 puis direction des relais managériaux et du personnel des unité.
  • Gestion du personnel, 120 personnes réparties sur 4 sites
  • Veiller à la bonne image et au respect des engagements de la société, pour renforcer l'implication et la contribution du personnel
  • Calcul des besoins en recrutement en fonction de l'activité et des résultats financiers : élaborer les plannings du personnel, optimiser les ressources en fonction des impératifs journaliers
  • Collaborer avec les directeurs pour définir les objectifs individuels de performance
  • Veiller et former les directeurs aux respects des politiques RH, du droit du travail, et des normes et des procédures de sécurité.
  • Développer les équipes et les compétences, détecter les potentiels futurs, maintenir un environnement de travail favorable à la satisfaction et au perfectionnement personnel
  • Evaluations annuelles et semestrielles des collaborateurs en amont avec les directeurs
  • Conseiller les opérationnels sur leurs déclinaisons managériales et leur apporter un appui stratégique
  • Formation
    - Reconnaître et évaluer le potentiel de chacun
    - S’assurer du développement des compétences de ses collaborateurs, apporter son support aux responsables d’exploitation pour améliorer leurs performances
    - S’assurer que les responsables d’exploitation développent les compétences de leurs collaborateurs
  • Accomplir des audits pour s'assurer que chaque unité respecte les normes et les procédures
  • Gestion des conflits interne et externe.
  • Gestion financière, compte d'exploitation
  • Collaborer avec les directeurs pour développer les plans annuels
  • Evaluer le potentiel des sites et ajuster les stratégies
  • Gestion des stocks et commandes
  • Développement marketing- S'assurer que les unités appliquent le plan marketing local et national
  • Maximiser la réussite des plans en s'assurant de la compréhension sur site et en donnant des avis et du feed-back continus aux équipes
  • Equipements, suivi des plans de prévention et des entretiens